آخر تحديث: 2024 أكتوبر 12

آههل مازلت تكرر نفس النهج بالرغم من أن أداء فريقك ضعيف؟ هل تعرف لماذا يجب عليك التوقف عن القيام بذلك؟

تحسين أداء الفريق من خلال التدريب على الأعمال

لقد تمسكت ذات مرة بعناد بالطرق القديمة على الرغم من تراجع أداء فريقي. وكانت النتيجة أن المشكلة تكبر، مثل صدع صغير يتحول إلى صدع كبير.

لكن العملالتدريبوبعد طرحه تغير الوضع تماما.

في هذه المقالة، سأشارك الاستراتيجيات العملية حول كيفية تنشيط فريقي وتحسين النتائج بشكل كبير.

فلماذا لا نتخذ الخطوة الأولى للتحرر من الوضع الحالي وفتح مستقبل جديد؟

هل قرأت هذا؟
شرح شامل لمحتوى جلسة التدريب على الأعمال! ما هي المفاتيح الخمسة للنجاح؟

تحسين أداء الفريق من خلال التدريب على الأعمال

المقدمة: أهمية التدريب التجاري والغرض من هذه المقالة

ビفي عالم الأعمال، أداء الفريق هو مفتاح النجاح. في السوق التنافسية اليوم، تبحث المنظمات عن أكثر من مجرد القدرة على إنجاز المهمة، فهي تحتاج إلى القدرة على العمل معًا كفريق واحد لتحقيق الأهداف.

لهذا السبب، تهتم العديد من الشركات بـ "التدريب على الأعمال".

التدريب على الأعمال هو أسلوب لتعزيز نمو الأعضاء الأفراد والفرق بأكملها، مما يؤدي إلى تحسين أداء الأعمال. ويستخدم هذا لإبراز إمكانات كل موظف وتشجيع العمل الاستباقي نحو تحقيق أهداف المنظمة.

وعلى وجه الخصوص، فإن تحسين ديناميكيات الفريق - التفاعل والتواصل بين أعضاء الفريق - يمكن أن يحسن الأداء العام.

تقدم هذه المقالة شرحًا تفصيليًا للتدريب على الأعمال، بدءًا من المفاهيم الأساسية وحتى الأساليب العملية وقصص النجاح.
اقرأ هذه المقالة لفهم كيف يمكن للتدريب على الأعمال أن يحسن أداء فريقك بشكل كبير وتعرف على الخطوات اللازمة لوضعه موضع التنفيذ.

المفاهيم الأساسية للتدريب التجاري 

يعد التدريب على الأعمال أكثر من مجرد أداة لتحسين الأداء. إنها طريقة شاملة لربط نمو كل عضو بنتائج المنظمة ككل. يستكشف هذا القسم المفاهيم الأساسية للتدريب على الأعمال.

أولاً، جوهر التدريب على الأعمال هو "تحديد الأهداف".

إن تحديد أهداف واضحة ليعمل فريقك على تحقيقها يجعل الجميع يتحركون في نفس الاتجاه. الشيء المهم هنا هو أن تكون أهدافك واقعية ومحددة. عندما تكون الأهداف غامضة، فمن السهل أن يفقد فريقك مسار ما يجب القيام به.

على سبيل المثال، بدلًا من هدف "زيادة المبيعات"، يجب عليك تحديد هدف أكثر تحديدًا مثل "تحسين رضا العملاء من أجل زيادة المبيعات بنسبة 10% في الربع التالي".

التالي هو أهمية ردود الفعل.

تعد التعليقات جزءًا أساسيًا من التحقق من تقدم فريقك وإجراء أي تصحيحات ضرورية. توفر التغذية الراجعة الفعالة اقتراحات ودعمًا بناءًا، وليس النقد فقط.

هذه فرصة مهمة لأعضاء الفريق للتفكير في أدائهم وتحديد مجالات التحسين. بالإضافة إلى ذلك، تعمل جلسات التعليقات المنتظمة على تعزيز الثقة بين أعضاء الفريق وتساعد على تعزيز ثقافة الفريق المنفتحة والتعاونية.

مفهوم آخر مهم في تدريب الأعمال هو "نموذج التدريب".

هناك العديد من نماذج التدريب، ولكن نموذج GROW (الهدف، الواقع، الخيارات، الإرادة) هو أحد أكثر النماذج فعالية.

في هذا النموذج، نقوم أولاً بتحديد هدف (Goal)، ونحلل موقفًا واقعيًا (Reality)، ونفكر في الخيارات الممكنة (Options)، وأخيرًا نقوم بصياغة خطة عمل (Will). تتيح سلسلة الخطوات هذه لفريقك إنشاء خطة ملموسة وقابلة للتنفيذ لتحقيق أهدافك.

من خلال فهم المفاهيم الأساسية للتدريب على الأعمال، يمكنك وضع الأساس لتعظيم إمكانات فريقك وتحسين أداء مؤسستك بأكملها.

النهج العملي 

الآن بعد أن فهمت المفاهيم الأساسية للتدريب على الأعمال، فإن السؤال المهم التالي هو كيفية تطبيق المفاهيم على عملك الفعلي. سنشرح هنا أساليب وأدوات التدريب المحددة ونستكشف كيف يمكن أن تساهم في تحسين أداء الفريق.

أولاً، دعونا نفكر في كيفية إجراء جلسة التدريب.

تتطلب جلسة التدريب الفعالة إعدادًا ونهجًا منظمًا.
على سبيل المثال، في بداية الجلسة، قم بتوضيح أهدافك وناقش الخطوات المحددة لتحقيقها.

المفتاح هنا هو التأكد من أن الجلسة لا تصبح مجرد اجتماع. من المتوقع أن يشارك كل عضو بنشاط وأن يوفر مكانًا يمكنهم من خلاله مشاركة آرائهم وأفكارهم.

نوصي أيضًا باستخدام أسلوب "التغذية الأولية" عند تقديم التعليقات.

هذه طريقة لتوصيل الاقتراحات والتوقعات البناءة للمستقبل، بدلاً من انتقاد الإجراءات أو النتائج الماضية.

على سبيل المثال، "دعونا نعزز اتصالاتنا بشأن هذا المشروع." يحفز Feedforward أعضاء الفريق على العمل نحو التحسين بعقلية إيجابية، مما يؤدي بدوره إلى تحسين الأداء.

بالإضافة إلى ذلك، يعد تحسين التواصل عبر الفريق أيضًا عاملاً مهمًا.

من خلال التدريب، يمكنك تقليل سوء الفهم والصراعات وتعزيز العمل الجماعي من خلال تعزيز التواصل المفتوح والشفاف.
ولتحقيق هذه الغاية، سيكون من الجيد تقديم أساليب محددة مثل "الاجتماعات الاحتياطية الأسبوعية" أو "تقديم دورة التغذية الراجعة".

تعمل هذه الجهود على تعزيز الثقة بين أعضاء الفريق وإنشاء بيئة تسهل التعاون.

يعد الحفاظ على الدافع أيضًا موضوعًا مهمًا للتدريب.

إن الحفاظ على تحفيز كل عضو يزيد من معنويات الفريق بأكمله، مما يؤدي بدوره إلى تحسين الأداء. وما يساعد هنا هو تجميع النجاحات الصغيرة نحو تحقيق أهدافك.

على سبيل المثال، تقسيم مشروع كبير إلى مهام أصغر والاحتفال بكل إنجاز مع فريقك يمكن أن يساعد الجميع على الشعور بالفخر بدورهم.

من خلال الاستخدام الفعال لهذه التقنيات والأدوات في ممارسة التدريب على عملك، يمكنك بالتأكيد تحسين أداء فريقك. في نهاية المطاف، الهدف من التدريب هو خلق ثقافة يتحمل فيها الأفراد مسؤولية تطورهم ويعمل الفريق بأكمله معًا لتحقيق هدف مشترك.

قصة نجاح

بغض النظر عن مدى جودة النظرية أو الطريقة، فإن نجاحها بالفعل أمر آخر. في هذا القسم، نقدم قصص نجاح محددة توضح كيف ساعد التدريب في مجال الأعمال بالفعل على تحسين أداء الفريق.

قصة النجاح الأولى تأتي من فريق المبيعات في شركة صغيرة إلى متوسطة الحجم.

كانت الشركة تعاني من ضعف أداء فريق المبيعات عند طرح منتجات جديدة في السوق. ولذلك، تم تقديم التدريب على الأعمال التجارية على أساس نموذج GROW. قام المدرب بعقد جلسات فردية مع كل عضو ووضع أهداف محددة.

على سبيل المثال، هدفك هو "اكتساب 5 عملاء جدد خلال هذا الشهر". ثم قمنا بتحليل الوضع الحالي ووضعنا خطة عمل ملموسة لتحقيقه. ومن خلال هذه العملية، كان لدى جميع الأعضاء اتجاه واضح لتحقيق أهدافهم، وكانت النتيجة زيادة في المبيعات بنسبة 20%.

بعد ذلك، سنقدم مثالاً لفريق تطوير برمجيات في إحدى شركات تكنولوجيا المعلومات الكبرى.

كان لدى هذا الفريق عدة مشاريع جارية في نفس الوقت، وتأخر التقدم بسبب نقص التواصل بين الأعضاء.

ولذلك، من خلال التدريب، كنا نهدف إلى تحسين التواصل بين أعضاء الفريق. وعلى وجه التحديد، قدمنا ​​اجتماعات أسبوعية لزيادة الفرص المتاحة لكل عضو لمشاركة التقدم. بالإضافة إلى ذلك، شجع الاستخدام النشط لـ Feedforward إجراء مناقشات بناءة تجاه المستقبل دون التركيز على قضايا الماضي.

ونتيجة لذلك، تم القضاء على تأخيرات المشروع وتم الانتهاء من جميع المشاريع في الوقت المحدد.

الحالة الأخيرة التي سنقدمها هي منظمة غير ربحية.

كان لهذه المنظمة أقسام متعددة، كل منها يعمل بشكل مستقل، لكنها كانت تفتقر إلى القوة التنظيمية الشاملة.

تم تقديم التدريب على الأعمال، مما أعطى القادة من كل قسم فرصة لتحديد الأهداف للمؤسسة بأكملها ومشاركة الاستراتيجيات لتحقيقها. ومن خلال التدريب، تم تعزيز التعاون بين الإدارات وتحسين المهارات القيادية.

ونتيجة لذلك، تحسنت الكفاءة التشغيلية الشاملة للمنظمة بشكل كبير، كما نجحت جهودها في جمع الأموال.

توفر قصص النجاح هذه فهمًا واضحًا لكيفية مساعدة التدريب على الأعمال في تحسين أداء الفريق. الشيء المهم هو أن التدريب ليس مجرد نظرية، بل هو أداة قوية لتحقيق نتائج حقيقية.

ملخص والانتقال إلى الممارسة 

لقد أوضحنا حتى الآن كيف يمكن للتدريب على الأعمال أن يساعد في تحسين أداء الفريق. استخدم هذه المعرفة للنظر في الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتنفيذ التدريب على الأعمال في مؤسستك وتحقيق نتائج فعلية.

بادئ ذي بدء، عند تقديم التدريب في مجال الأعمال، من المهم تحديد غرض التدريب وأهدافه بوضوح.

على وجه التحديد، وضح ما إذا كنت تريد تحسين أداء الفريق بأكمله، أو ما إذا كنت تريد التركيز على مشروع أو قضية معينة. يحدد تحديد الهدف هذا الاتجاه العام لتدريبك ويوفر طريقًا للنجاح.

بعد ذلك، من المهم أيضًا اختيار المدرب المناسب.

فكر فيما إذا كنت تريد تعيين قائد داخلي موثوق به كمدرب أو جلب مدرب محترف من خارج الشركة. وفي كلتا الحالتين، يتعين على المدربين بناء علاقات ثقة مع أعضاء الفريق وتسهيل التواصل الفعال.

بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك تنفيذ دورة التعليقات مراجعة تقدم فريقك بانتظام وإجراء التحسينات حسب الحاجة. من خلال هذه العملية، الفريقالنمو الذاتيالفرص، مع الحفاظ على جهد متسق لتحقيق الأهداف التنظيمية.

وأخيرا، التركيز على التحسين المستمر.

لا ينتهي التدريب على الأعمال بمجرد تقديمه. مفتاح النجاح هو الحفاظ على المرونة وتكييف أساليب وأدوات التدريب الخاصة بك لتلبية احتياجات فريقك ومؤسستك. على سبيل المثال، عندما يبدأ مشروع جديد، من الضروري تقديم نهج تدريب مناسب لهذا المشروع.

من خلال هذه المقالة، أتمنى أن تكون قد فهمت تأثير التدريب في مجال الأعمال على تحسين أداء الفريق وكيفية وضعه موضع التنفيذ. نحن نشجعك على تنفيذ التدريب على الأعمال في مؤسستك وتعظيم إمكانات فريقك. ستكون هذه هي الخطوة الأولى نحو نجاح مؤسستك بأكملها.

وبهذه الطريقة، ومن خلال الاستفادة من عناصر التدريب على الأعمال، من الممكن تحسين أداء الفريق بأكمله بشكل فعال.

يلخص مخطط المعلومات البياني هذا ثلاث أجزاء مهمة من البيانات المتعلقة بتحسين أداء الفريق بتنسيق جذاب بصريًا.

أدناه، قمنا بإنشاء قائمة لمساعدتك على تحسين أداء فريقك من خلال التدريب على الأعمال. يوضح هذا الجدول كيف يؤثر كل عنصر من عناصر التدريب على الأعمال على أداء الفريق. يحتوي على شرح موجز وشكل منظم يسهل قراءته.

عناصر التدريب التجاري وأثرها على أداء فريق العمل

يساعدك هذا الجدول على فهم التأثير المحدد لكل عنصر على فريقك.

"هل هذا النهج ناجح حقًا؟": فخ الأداء الضعيف الذي تقع فيه الفرق

أكثرأكبر خطأ يرتكبه العديد من قادة الفرق هو تكرار الأساليب القديمة ردًا على الأداء الضعيف. إذا كنت تعتقد، "هذا ما فعلته حتى الآن، وسأكون قادرًا على اجتياز هذا الوقت"، فأنت مثل قبطان السفينة مباشرة قبل أن يصطدم بجبل جليدي.

هل فقدت رؤية أهدافك؟ : الارتباك الناجم عن الرؤية الغامضة

من السهل على الفرق أن تغفل عن وجهتها وتنجرف معتقدة أن الأمور ستكون أفضل في المرة القادمة. بدون أهداف واضحة، سيكون أعضاء الفريق أقل تحفيزًا، مما يؤدي إلى انخفاض الأداء.

إن الحصول على رؤية واضحة للمستقبل هو الطريقة الوحيدة لإبقاء السفينة تبحر مباشرة خلال العاصفة.

لا تخف من التغيير: قم بتنشيط فريقك باستخدام أساليب جديدة

إن التعايش مع الوضع الراهن يؤدي في النهاية إلى الركود. إن امتلاك الشجاعة لاتخاذ القرار وتجربة أساليب جديدة هو أمر أساسي لإطلاق العنان لإمكانات فريقك. التدريب على الأعمال هو أفضل طريقة لإطلاق الإمكانات التي لم تكن تعلم بوجودها من قبل وضخ طاقة جديدة في فريقك.

"Feedforward": طريقة جديدة للتطلع إلى المستقبل دون الارتباط بالماضي

يتضمن "التغذية المستقبلية" تقديم مقترحات تحسين إيجابية للمستقبل، بدلاً من الوقوع في إخفاقات الماضي. لقد جربت هذه الطريقة بنفسي وأدركت مدى قوة إعادة الفريق معًا.

قيمة وجود منظور جديد: الإمكانيات الجديدة التي يجلبها التدريب على الأعمال

يتمتع فريقك بإمكانيات لا حصر لها إذا كان بإمكانك توسيع آفاقك وتبني أساليب جديدة. إنه مثل فتح نافذة فجأة والسماح بتدفق بعض الهواء النقي. وستشعر بالفرق على الفور.

هل مازلت تستخدم التعليقات القديمة؟ لماذا يجب عليك تجربة FeedForward؟

في حين أن ردود الفعل التقليدية تلقي اللوم فقط على الماضي، فإن التغذية المرتدة تتطلع إلى المستقبل وتشجع على التحسين النشط. أدى هذا على الفور إلى زيادة حافز الفريق.

هل يجب أن أستأجر تدريبًا خارجيًا؟

إحدى طرق التدريب هي الاستعانة بخبير خارجي، ولكن غالبًا ما يكون ذلك أكثر فعالية إذا تم إجراؤه بواسطة قائد داخلي موثوق به. في حالتي، كان التدريب الداخلي ناجحًا.

هل تشعر بالقلق من أن النهج الجديد قد لا يكون مناسبًا لفريقك؟

لا تقلق. التغيير أمر صعب، ولكن مع الاعتماد والدعم المناسبين، ستتكيف الفرق بسرعة مع الطرق الجديدة للقيام بالأشياء. في الواقع، كان فريقي مرتبكًا في البداية، لكن في النهاية حققنا نتائج رائعة.

كيف يجب أن نحتفل بالنجاحات الصغيرة؟

يعد الاحتفال بالانتصارات الصغيرة أمرًا أساسيًا لتعزيز معنويات الفريق. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء ثقافة الاحتفال بالإنجازات معًا من خلال عقد اجتماعات أسبوعية لتقرير الإنجاز.

كيف ينبغي لنا المضي قدما في التحسين المستمر؟

يجب أن يكون التحسين المستمر مدفوعًا بدورات ردود الفعل المنتظمة. تحقق بانتظام وتتبع التقدم.

ملخص: مستقبل مشرق ينتظر

إذا لم تكن خائفًا من التغيير وقررت المضي قدمًا، فإن أمام فريقك مستقبلًا مشرقًا. جرب أساليب جديدة وتخيل فريقك يجتمع معًا مرة أخرى.

يشبه هذا الشعور اللحظة التي ينتهي فيها فصل الشتاء الطويل وتشرق أشعة الشمس الربيعية الدافئة. من فضلك اغتنم تلك اللحظة التي يكون فيها قلبك متحمسًا للإمكانيات التي تتكشف أمامك.

تمت إضافة أحدث المعلومات: أغسطس 2024

لماذا يؤدي التدريب على الأعمال إلى تحسين أداء الفريق بنسبة 20%:توضيح الأهدافとتحسين الاتصاليمكن ذكرها. يزيد التدريب من الكفاءة لأن كل عضو يفهم دوره ويخلق ثقافة الدعم المتبادل. كما أنه يعمل على تحسين إنتاجية الفريق بشكل عام من خلال تعزيز القيادة وبناء الثقة بين الفرق.(بروفي)(Passage2pro).

يرجى التفكير في الامر. إذا عمل كل فرد في الفريق معًا لتحقيق نفس الهدف، فما نوع النتائج التي يمكن أن نتوقعها؟

إذا كان لديك الوقت، يرجى قراءة هذا أيضا.

خمس وجهات نظر لفهم الفرق بين التدريب في مجال الأعمال والتدريب الشخصي

انقر هنا للحصول على قائمة بمقالات التدريب على الأعمال

>تحقق من قائمة اليقظة الذهنية والتأمل المناسبة لك الآن