7 طرق لاستخدام Salesforce | ما هي النصائح التي يجب على المبتدئين معرفتها أولاً؟

آخر تحديث: 2024 أكتوبر 11

Sبصراحة، هذا ما فكرت به عندما جربت alesforce لأول مرة. "هذا مزعج للغاية ..." اعتقدت. ولكن ما أدهشني هو مدى سلاسة عملي بعد استخدامه. كان الشعور بوجود كل المعلومات بين يدي والقدرة على المضي قدمًا في مفاوضات العمل الواحدة تلو الأخرى بمثابة السحر.

كيفية استخدام سيلزفورس

هل مازلت تدير عملائك يدويًا؟ يجب أن نقول وداعا لعدم الكفاءة. لأن مفتاح تحرير وقتك وطاقتك موجود هناك.

فكر في الأمر. هل يمكنك حقًا تحسين كفاءتك من خلال الاستمرار في القيام بالأشياء بالطريقة التي أنت عليها؟

يعد عدم استخدام Salesforce بمثابة فرصة ضائعة مستمرة. هناك دائمًا خوف من أن يتخلف عملك عن الركب ويخسر فرص النمو بينما تستمر المنافسة.

هل قرأت هذا؟ شرح شامل لكيفية استخدام OCI! 5 خطوات يجب على المبتدئين معرفتها

تطور المبيعات باستخدام Salesforce: تجربة إدارية تشعر وكأن العميل أمامك مباشرةً

من أكثر الأشياء التي فاجأتني بشأن استخدام Salesforce هو أن بيانات العملاء تبدو وكأنها بين يديك. يمكن عرض كل شيء بدءًا من تقدم الصفقة وحتى سجل دعم العملاء على لوحة تحكم واحدة، مما يجعل تدفق المبيعات سلسًا بشكل لا يصدق. يعد الشعور بالاقتراب من عملائك بمثابة راحة لا يمكن تجربتها باستخدام أدوات أخرى.

كانت المشكلة التي واجهتني أثناء استخدامه هي أنه يحتوي على العديد من الوظائف التي كنت في حيرة من أمري في البداية، ولكن عندما اعتدت عليه، أدركت أن وفرة الوظائف جعلت عملي أكثر كفاءة. وعلى وجه الخصوص، كانت وظيفة التقرير المخصص أكثر فائدة مما كنت أتوقع.

مع أدوات إدارة علاقات العملاء الأخرى، تميل البيانات إلى التشتت، ولكن إمكانات التكامل القوية التي تتمتع بها Salesforce أدت إلى تبسيط عملية تبادل المعلومات ومتابعتها بشكل كبير عبر فريق المبيعات.

الدليل الكامل لكيفية استخدام Salesforce [إصدار 2024]

Sهل سمعت عن أليسفورس؟ إنها بالفعل أداة مألوفة بين الأشخاص الذين يعملون بجد في المبيعات ودعم العملاء. ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين يسمعونها لأول مرة، قد يفكرون، "هاه؟ ما هذا؟"

في هذه المقالة، سنشرح Salesforce حتى يتمكن الجميع من المبتدئين إلى المستخدمين المتوسطين من فهمه واستخدامه بشكل صحيح. قد يبدو الأمر صعبًا بعض الشيء، لكن لا تقلق. اقرأ بعناية ودعونا نتعلم معا!

ما هو سيلزفورس؟ نظرة عامة أساسية وطريقة المقدمة

أولا وقبل كل شيء،ساليسفورسيسأشرح بإيجاز ما هو عليه. ببساطة، Salesforce هي أداة لتسهيل العلاقات مع العملاء. إدارة معلومات العملاء مركزيًا لتحسين المبيعات ودعم العملاء仕事إنه برنامج يجعل الأمر أسهل.

على سبيل المثال، يمكنك القيام بذلك:

• ادارة الزبائن: احتفظ بجميع جهات اتصال عملائك وتفاعلاتك السابقة في مكان واحد.
• إدارة حالة: يمكنك التحقق من التقدم المحرز في الصفقات الجارية في لمحة.
• マ ケ テ ィ ン グ: يقوم تلقائيًا بإنشاء الحملات التي تناسب العميل.
• ス タ マ ー サ ポ ー ト: يمكن إدارة استفسارات العملاء مركزيًا والرد عليها بسرعة.

وحتى بعد سماع كل هذا، قد تتساءل: "هل هذا مريح حقًا؟" وبطبيعة الحال، لن تعرف مدى جودة هذا المنتج إلا عندما تجربه.

عملية تنفيذ Salesforce

هل تتساءل: "أريد استخدامه، ولكن كيف أبدأ؟" يعد نشر Salesforce أمرًا سهلاً للغاية. دعونا نرى خطوة بخطوة.

1. كيفية الاشتراك في Salesforce أولاً، قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من موقع Salesforce الرسمي. كل ما تحتاجه للتسجيل هو عنوان بريدك الإلكتروني. كل ما عليك فعله هو اختيار الخطة. على سبيل المثال، نوصي بخطة Essentials لفريق صغير، وخطة Enterprise لشركة كبيرة.

2. الإعداد الأولي تسجيل الدخول إلى Salesforce لا يعني أنه يمكنك استخدامه على الفور. أولا، قم بإجراء الإعدادات الأساسية. قم بتحميل شعار شركتك، وقم بدعوة أعضاء فريقك، والمزيد. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه إنشاء "عالم Salesforce" المصمم خصيصًا لك. ألست متحمسًا قليلاً؟

تعرف على كيفية استخدام Salesforce! كيفية استخدام الميزات الرئيسية

تشبه لوحة تحكم Salesforce "برج المراقبة" حيث يمكنك التحقق من المعلومات التي تحتاجها في لمحة واحدة. يعرض البيانات بطريقة سهلة الفهم. الآن، دعونا نلقي نظرة على كيفية استخدامه على وجه التحديد.

كيفية تخصيص لوحة القيادة الخاصة بك

يمكن تخصيص لوحات المعلومات لتحديد المعلومات التي تحتاجها بشدة.

على سبيل المثال:

• إنشاء التقرير لدى Salesforce تقارير قياسية، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء "تقارير مخصصة" لعرض البيانات التي تحتاجها. ومن خلال تصميم تقارير تقدم المبيعات والمشروع الخاصة بك، يمكنك استيعاب البيانات المهمة بسرعة.
• إضافة القطعة على سبيل المثال، يمكنك إضافة رسوم بيانية لتقدم الصفقة والمبيعات للتحقق منها بصريًا على لوحة المعلومات.

كيف يمكنك إدارة العملاء المحتملين والصفقات؟

عندما تسمع مصطلحي "العملاء المتوقعين" و"المفاوضات"، يبدو الأمر صعبًا، ولكن النقطة المهمة هي أنك تقوم فقط بإدارة العملاء الجدد (العملاء المتوقعين) ومتابعة التقدم المحرز في مفاوضات الأعمال.

• كيفية إنشاء الرصاص على سبيل المثال، يمكنك تسجيل عميل قمت بتبادل بطاقات العمل معه في Salesforce وإدارة هذا الشخص باعتباره "عميلًا محتملاً". ببساطة، هذه هي الخطوة الأولى.
• إدارة الفرص بمجرد تقدم العميل المحتمل إلى الصفقة، يمكنك تتبع تقدم الصفقة في Salesforce. يمكنك إدارة كل مرحلة من "التفاوض" إلى "إتمام العقد".

تخصيصه حسب رغبتك! كيفية جعل Salesforce أسهل في الاستخدام

دعونا أتمتة سير العمل الخاص بك

إن الشيء العظيم في Salesforce هو أنه يمكنك أتمتة "سير العمل" الخاص بك ليناسب عملك. سيؤدي ذلك إلى تقليل العمل اليدوي وتوفير الوقت.

• استخدام منشئ العملية باستخدام Process Builder، يمكنك أتمتة مجموعة متنوعة من العمليات، مثل إرسال الإشعارات تلقائيًا إلى مندوبي المبيعات عند تسجيل عميل متوقع جديد.
• إعدادات القاعدة من الممكن أيضًا أتمتة المعالجة بناءً على شروط معينة. على سبيل المثال، يمكنك ضبطه بحيث يتم إرسال تقرير تلقائيًا إلى رئيسك في العمل عند اتخاذ قرار بشأن صفقة تجارية كبيرة.

سهل الاستخدام للفريق بأكمله! إعدادات الأذونات وإدارة المستخدم

إذا كان فريقك يستخدم Salesforce، فمن المهم تعيين الأذونات المناسبة لكل مستخدم. بعد كل شيء، سيكون الأمر فوضويًا إذا تمكن الجميع من تعديل البيانات، أليس كذلك؟

• كيفية تعيين الأذونات قم بتعيين أذونات تفصيلية لكل مستخدم، مثل "العرض فقط" أو "يمكن التعديل". الأمن مثالي الآن.

Salesforce عندما تحتاج إليه: استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أثناء استخدامه، قد تواجه بعض المشاكل. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة وحلولها.

لا أستطيع تسجيل الدخول! ماذا عن متى يحدث ذلك؟

إنها مشكلة إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول. لكن لا بأس، يرجى الهدوء. أولاً، تحقق مما يلي:

• تأكيد كلمة المرور: أولاً، تأكد مرة أخرى من صحة كلمة المرور الخاصة بك.
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت: قد تكون المشاكل ناجمة عن ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. دعونا نقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

ماذا تفعل عندما تكون مزامنة البيانات بطيئة

في بعض الأحيان تكون البيانات بطيئة في المزامنة. قد يكون السبب بسيطًا بشكل مدهش.

• تحقق من اتصالك بالإنترنت: أولاً، تحقق مما إذا كان الاتصال مستقرًا.
• التحقق من المهام الخلفية: عندما يقوم Salesforce بمعالجة كميات كبيرة من البيانات، قد تكون المزامنة بطيئة مؤقتًا.

نصيحة أخيرة للاستفادة الكاملة من Salesforce!

تقنيات كتابة التقارير الفعالة

يعد إنشاء تقارير مخصصة أمرًا مهمًا لفهم أداء مبيعاتك. إذا كان بإمكانك القيام بذلك، فيمكنك دائمًا التحقق من الحالة باستخدام أحدث البيانات.

• مرشح مخصص: يمكنك استخراج المعلومات المهمة بكفاءة عن طريق إنشاء مرشحات لعرض البيانات التي تحتاجها فقط.

دعونا نستفيد أيضًا من تطبيق الهاتف المحمول!

أثناء التنقل، استخدم تطبيق Salesforce للجوال للوصول إلى بياناتك أينما كنت.

• الإخطارات في الوقت الحقيقي: من خلال إعداد الإشعارات على هاتفك المحمول، يمكنك الاستجابة فورًا عند تقدم الصفقة، حتى عندما تكون بالخارج.
• تحقق من أحدث البيانات على الفور: إنه أمر مثالي إذا قمت بمراجعة أحدث نتائج المبيعات على هاتفك المحمول قبل الاجتماع!

ملخص: اجعل عملك أكثر كفاءة مع Salesforce!

تعد Salesforce أداة قوية تعمل على تبسيط المبيعات والتسويق ودعم العملاء بشكل كبير. قد يبدو الأمر صعبًا بعض الشيء في البداية، ولكن إذا استخدمت هذه المقالة كمرجع وتعلمت كل شيء بدءًا من العمليات الأساسية وحتى التخصيص شيئًا فشيئًا، فمن المؤكد أنها ستجلب فوائد كبيرة لعملك.

بالمناسبة، عندما بدأت استخدام Salesforce لأول مرة، ما زلت أتذكر الإثارة التي شعرت بها عندما سجلت أول عميل محتمل. "هاه؟ هل الأمر بهذه السهولة حقًا؟" قبل أن أدرك ذلك، كنت المستخدم الأكثر كفاءة لـ Salesforce في الفريق. هذا يمكن أن يحدث لأي شخص. لذا يرجى محاولة استخدامه أولاً!

الآن، دعونا نتعمق في عالم Salesforce!

يلخص مخطط المعلومات هذا ببساطة الميزات الرئيسية لـ Salesforce وفوائد استخدامها.

قائمة بميزات Salesforce الرئيسية وكيفية استخدامها بفعالية

يلخص الجدول أدناه الميزات الرئيسية لبرنامج Salesforce وكيفية الاستفادة من كل واحدة منها بشكل فعال. لمساعدتك على فهم كيفية استخدام Salesforce، قمنا بتنظيم كل ميزة وفوائدها بطريقة سهلة الفهم.

استخدم هذا الجدول كمرجع للاستفادة بشكل أكثر فعالية من كل وظيفة من وظائف Salesforce وتبسيط عملك.

المستقبل الذي يمكن تحقيقه من خلال إتقان Salesforce: نحو السيطرة الكاملة على عملك

「Sكيف سيتغير عملك مع إدخال alesforce؟ من الطبيعي أن تكون لديك شكوك. لكن هل يمكنك أن تتخيل مدى سهولة عملك إذا استخدمته بالطريقة التي أقولها؟

يتم تصور نتائج المبيعات تلقائيًا، مما يجعل إدارة العملاء بسيطة بشكل مدهش. هذا المستقبل ينتظر قاب قوسين أو أدنى.

ما هي "المشاكل غير المرئية" التي يمكن حلها باستخدام Salesforce؟

بغض النظر عن مدى روعة الأداة، إذا لم تحصل على أقصى استفادة منها، فهي مجرد زخرفة. على الرغم من أن العديد من الشركات قد قدمت Salesforce، إلا أن الحقيقة هي أنها لا تستخدم وظائفها بشكل كامل. المفتاح الحقيقي هو استكشاف وحل "المشاكل غير المرئية" التي نميل إلى التغاضي عنها.

تتضمن المشكلات الشائعة عند استخدام Salesforce التحميل الزائد للبيانات والإدخال اليدوي. ومع ذلك، هناك طريقة مخفية في Salesforce يمكنها الاستفادة من ذلك وتحسين كفاءة عملك بشكل كبير.

كيفية الهروب من "متاهة البيانات" في Salesforce

عندما يكون لديك الكثير من البيانات، تصبح إدارتها معقدة، وقبل أن تدرك ذلك، هل وجدت نفسك ضائعًا في "متاهة البيانات"؟

في مواجهة عدد لا يحصى من التقارير وبيانات المعاملات، يصبح من الصعب معرفة ما هو مهم. ما أريدك أن تفكر فيه هنا هو، "هل أحتاج حقًا إلى جميع البيانات؟"

الحل هو الاستفادة الكاملة من "طرق العرض المخصصة" و"وظائف التصفية" في Salesforce. ومن خلال الاستفادة الكاملة من هذه الأدوات، يمكنك تحديد البيانات التي تحتاجها حقًا وفهم أداء المبيعات وتقدمها بسرعة. إنه مثل استخدام مصباح يدوي في الظلام لإضاءة المسار أمامك فقط، مما يؤدي إلى التخلص من النفايات.

"مبيعات الطيار الآلي" - إتقان أتمتة سحابة المبيعات

هل شعرت يومًا أن عملية البيع الخاصة بك تتم يدويًا وتستغرق وقتًا طويلاً؟ انسَ إدخال العملاء المتوقعين يدويًا وتحديث حالة الصفقة والمتابعة مع العملاء. إذا كانت هذه هي الحياة اليومية لمندوب المبيعات، فهي حقًا أرض خصبة لـ "النفايات".

باستخدام "ميزة أتمتة سير العمل" في Sales Cloud، يمكنك أتمتة هذه المهام اليدوية والقيادة التلقائية لعملية المبيعات الخاصة بك. عند تسجيل عميل محتمل جديد، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة تلقائيًا، ويتم تحديث تقدم الصفقة تلقائيًا. يمكن لمندوبي المبيعات الآن قضاء المزيد من الوقت في التفاوض على الصفقات والتفاعل مع العملاء، بدلاً من الاضطرار إلى التعامل مع المهام الإدارية الشاقة.

التعلم من الفشل: ما سبب فشل تكوين Salesforce الخاص بي؟

في السابق، كنت قد حاولت تكوين Salesforce بنفسي. في البداية، فكرت، ``نظرًا لأنه يحتوي على العديد من الوظائف، أريد أن أكون قادرًا على استخدامها جميعًا!''، لذا شرعت في إجراء التخصيصات المختلفة. لكن النتيجة كانت...فشلاً ذريعاً. ونتيجة لحشر الكثير في ذلك، فقدت المسار الذي كان يحدث.

ما تعلمته هناك هو أن "البساطة هي الأفضل". مفتاح النجاح لم يكن محاولة إتقان كل شيء منذ البداية، بل إعداد الوظائف الأساسية بشكل جيد أولاً. منذ ذلك الحين، قمنا بإزالة الميزات غير الضرورية وانتقلنا إلى طريقة تزيد من الفعالية مع الحد الأدنى من التخصيص.

إدارة الصفقات "Gamify".

قد يكون من المستغرب، ولكن فريق المبيعاتدوافعمن أجل زيادة الأداء، من الممكن دمج "اللعب (عناصر اللعبة)" باستخدام Salesforce. تتمثل الطريقة الفعالة في منح النقاط وفقًا للتقدم المحرز في مفاوضات الأعمال وتقديم الحوافز عند الوصول إلى نقطة معينة.

بمجرد اعتماد هذا النهج، سيكون فريق المبيعات بأكمله أكثر تحفيزًا وتركيزًا على تحقيق أهدافهم. من خلال تصور النقاط في الوقت الفعلي على لوحة معلومات Salesforce، يمكنك خلق شعور بالمنافسة بين فريقك وتحسين الأداء أثناء الاستمتاع.

لوحات المعلومات العاطفية: القدرة على تصور أداء المبيعات

يقال أن "البصر يحرك العواطف"، وهذا صحيح في مجال الأعمال أيضًا. باستخدام لوحات معلومات Salesforce، يمكنك تصور أداء مبيعاتك ليس فقط من خلال الأرقام ولكن أيضًا من خلال الرسوم البيانية والمخططات. وهذا يتجاوز مجرد البيانات ويصبح أداة عاطفية قوية.

في اللحظة التي يرى فيها فريق المبيعات البيانات المرئية، يشعرون أنهم يقتربون من أهدافهم، مما يزيد بشكل طبيعي من حافزهم. إن استخدام هذا التأثير المرئي لإظهار النجاح بصريًا، وليس رقميًا، هو سر تحسين أداء المبيعات بشكل كبير.

منظور جديد: كيفية استخدام Salesforce لرؤية عملائك كأشخاص

وجهة نظر أخرى مهمة هي أن Salesforce ليست مجرد "أداة لإدارة البيانات". وراء بيانات العميل شخص حقيقي. من المهم التعامل مع العملاء كأشخاص، وليس كأجزاء من البيانات.

أضف معلومات شخصية إلى سجلات عملاء Salesforce، بما في ذلك تفضيلات العملاء والمحادثات الأخيرة وسجل الشراء والمزيد. ونتيجة لذلك، عندما يتفاعل مندوبو المبيعات مع العملاء، فإنهم يكونون قادرين على بناء علاقة ثقة بدلاً من مجرد معاملة تجارية. هذا الاهتمام بالتفاصيل هو ما يميزنا عن منافسينا.

الأسئلة الشائعة: الأسئلة المتداولة حول كيفية استخدام Salesforce

س1: يبدو أن Salesforce صعب نوعًا ما...لست واثقًا من قدرتي على إتقانه.

ج1: في الواقع، هذا مجرد انطباعي الأول. في البداية، اعتقدت أيضًا أن الأمر يبدو معقدًا، ولكن بمجرد أن تتعلم العمليات الأساسية، يمكنك استخدامه تمامًا مثل استخدام الهاتف الذكي.

س2: أقوم بكل شيء يدويًا ولا أواجه أي مشاكل، هل يجب أن أستمر في استخدام Salesforce؟

ج2: هل لا يزال يدويًا؟ إذا لم تلاحظ عدم كفاءتك، فهذه علامة على أنك لا تستخدم وقتك في مهام أكثر أهمية. قم بتحرير وقت ثمين من خلال الأتمتة باستخدام Salesforce.

س3: هل يستحق استخدام Salesforce للشركات الصغيرة؟

ج3: بالتأكيد. في الواقع، المفتاح هو استخدام Salesforce لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة لأننا شركة صغيرة. حتى لو كان لديك فريق مبيعات صغير، وإذا كانت لديك إدارة جيدة للعملاء، فلن تفوت فرص الأعمال الكبيرة.

س 4: ما مدى سهولة تخصيص لوحة القيادة؟

ج4: يعد تخصيص لوحة المعلومات أمرًا سهلاً للغاية حيث ستجد نفسك تفكر، "هل هذا هو كل ما تحتاجه؟" بفضل الواجهة البديهية، يمكنك تخصيصها بسرعة بمجرد سحب البيانات التي تحتاجها وإسقاطها.

س5: حتى لو قمت بتقديم Salesforce، لست متأكدًا مما إذا كان الفريق بأكمله سيتمكن بالفعل من استخدامه بفعالية.

ج5: أفهم هذا الشعور. لكن Salesforce هي أداة سهلة للتعلم والمشاركة مع فريقك بأكمله. ومن خلال التدريب الشامل أثناء التنفيذ الأولي، يمكن لأي شخص أن يصبح ماهرًا بسرعة.

س6: Salesforce باهظ الثمن، أليس كذلك؟

قد يبدو تسعير Salesforce باهظ الثمن مقارنة بحلول CRM الأخرى. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى اتساع نطاق الميزات وقابلية التخصيص العالية والخدمات على مستوى المؤسسة التي تقدمها Salesforce بناءً على حجمها. تختلف الأسعار حسب محتوى كل خطة وخيار، لكنها غالبًا ما تبدو باهظة الثمن، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.

ومع ذلك، تقدم Salesforce خططًا بنقاط أسعار مختلفة وتتمتع بهيكل تسعير مرن يناسب احتياجات شركتك. أساسيخطة "Essentials" غير مكلفة نسبيًا، وخطة "Enterprise" و"Unlimited"ويتضمن ذلك مستوى أعلى من التخصيص والميزات الإضافية، وبالتالي أسعارًا أعلى.

بالإضافة إلى ذلك، قد تفسر العوامل التالية سبب ارتفاع تكلفة Salesforce:

1. نطاق التخصيص: Salesforce قابل للتخصيص بدرجة كبيرة. يتيح لك ذلك إنشاء نظام CRM خاص بكل شركة.
2. التكامل والتوسعة: يتكامل مع العديد من البرامج والأنظمة الأساسية الأخرى، مما يضمن قابلية التوسع مع النمو.
3. ميزات المؤسسة: يتضمن التحليلات المتقدمة وأتمتة التسويق وقدرات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات الكبيرة.

لذلك، يمكن لـ Salesforce توفير قيمة تتجاوز سعرها، ولكن من الممكن أيضًا تقليل التكاليف من خلال توضيح احتياجات شركتك قبل تنفيذها واختيار الوظائف الضرورية فقط. قد تكون حلول إدارة علاقات العملاء الأخرى أيضًا خيارًا أكثر فعالية من حيث التكلفة، خاصة إذا كانت لديك احتياجات أبسط لإدارة علاقات العملاء.

قصة التجربة: "القيمة الحقيقية" أدركتها عندما بدأت في استخدام Salesforce

لأكون صادقًا، عندما بدأت استخدام Salesforce بشكل جدي، اعتقدت أن الأمر كان أمرًا صعبًا بعض الشيء. لكن بعد الأسابيع القليلة الأولى تغيرت أفكاري 180 درجة. لقد جعلت الإدارة الآلية للعملاء المحتملين وتصور البيانات عملي اليومي سلسًا بشكل لا يصدق. الآن لا أستطيع أن أتخيل أن أكون بدونها.

ملخص: "حرية العمل الحقيقية" المكتسبة من خلال إتقان Salesforce

إن Salesforce هي أكثر من مجرد أداة، فهي شريكك للارتقاء بأعمالك إلى المستوى التالي. تخيل لحظة يصبح فيها كل شيء آليًا ومرئيًا وخاليًا من متاهة البيانات. بدلاً من أن تطغى عليك البيانات، يمكنك التمتع بالحرية والكفاءة لإدارة أعمالك. هذه الفرصة الآن أمامك.

فكر في الأمر. "ما الذي يحتاجه عملك حقًا؟"

إذا كان لديك الوقت، يرجى قراءة هذا أيضا. دليل كامل لكيفية استخدام SAP Cloud! هل تعرف 5 نقاط مهمة؟

انقر هنا للحصول على قائمة بالمقالات المتعلقة بالخدمة السحابية

انقر هنا للحصول على قائمة بالمقالات المتعلقة بأدوات الإنتاجية