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Dernière mise à jour : 2024 septembre 12
あConsidérez-vous toujours les commentaires comme de la « douleur » ? Ou l’avalez-vous comme une pilule amère ?
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Comment utiliser les commentaires du coaching d'affaires |
En n'utilisant pas les commentaires, vous réduisez votre potentiel et celui de votre équipe.
En tant que coach d'affaires, j'ai vu de nombreuses entreprises rater des opportunités de croissance. Lorsque nous utilisons correctement les commentaires, nous pouvons atteindre une croissance incroyable.
Pensez-y. Pourquoi n’utilisez-vous pas encore cette « clé de la croissance » ?
Si vous n'utilisez pas efficacement les commentaires, votre entreprise continuera à rencontrer les mêmes problèmes et aura peur de perdre face à la concurrence.
Avez-vous lu ceci ?
5 exemples de questions qui peuvent être utilisées en coaching d'entreprise : comment vous motivez-vous ?
Comment utiliser les commentaires du coaching d'affaires
は じ め に
ビジネスencadrementest un outil puissant pour accélérer la croissance personnelle et organisationnelle dans l’environnement commercial moderne.
Le feedback, en particulier, est un élément essentiel du coaching et, lorsqu'il est utilisé correctement,croissance personnelleet contribuer de manière significative au succès de l'organisation. Recevoir des commentaires peut sembler facile, mais en réalité, de nombreuses personnes ne les gèrent pas correctement. Mais lorsqu’ils sont utilisés correctement, les commentaires peuvent vous aider à améliorer vos faiblesses, à développer vos points forts et à trouver la voie vers des objectifs plus élevés.
Pourquoi les commentaires sont-ils importants ?
Les commentaires augmentent la conscience de soi et fournissent des lignes directrices pour améliorer le comportement. De plus, en intégrant les points de vue d'autres personnes, il est possible de découvrir des problèmes et des opportunités que vous n'auriez pas remarqués par vous-même. En établissant une culture de feedback dans toute l’organisation, la transparence s’améliorera et la communication deviendra plus active.
Le résultat est une amélioration des performances de l’équipe et un environnement de travail sain.
Cet article examine les types de commentaires, comment les recevoir et comment les utiliser spécifiquement dans le coaching d'entreprise, et fournit des conseils pratiques pour aider les lecteurs à en tirer le meilleur parti dans leur propre environnement professionnel.
Type de retour d'information
Différents types de feedback sont utilisés dans le coaching d’entreprise. Ci-dessous, nous expliquons les types typiques de commentaires et leurs caractéristiques.
1. Commentaires constructifs
caractéristique:
Les commentaires constructifs sont des commentaires qui se concentrent sur les domaines qui doivent être améliorés et encouragent des changements de comportement spécifiques. Bien qu'il comporte souvent un élément critique, il vise à aider l'autre à grandir et comprend des solutions et des suggestions.
利用シナリオ:
Les commentaires constructifs sont utilisés lorsque les performances ne répondent pas aux attentes ou lorsqu'ils sont nécessaires pour améliorer les résultats du projet. Par exemple, si un membre de l’équipe est en retard sur un projet, c’est le moment d’en identifier la cause et de suggérer des améliorations.
2. Commentaires positifs
caractéristique:
Les commentaires positifs sont des commentaires destinés à reconnaître et à féliciter les actions et les réalisations réussies. Cela a pour effet d’augmenter la motivation de l’autre personne et de lui faire continuer le même comportement.
利用シナリオ:
Les commentaires positifs sont parfaits pour remonter le moral de l’équipe et partager des réussites afin d’inspirer les autres. Par exemple, si un projet progresse dans les délais et qu’un membre de l’équipe réalise plus que prévu, féliciter ses efforts peut le motiver encore plus.
3. Commentaires à 360 degrés
caractéristique:
Le feedback à 360 degrés est un feedback qui évalue un individu sous plusieurs angles, notamment ses supérieurs, ses collègues et ses subordonnés. Cela permet une auto-évaluation dans une perspective plus globale.
利用シナリオ:
Le feedback à 360 degrés est utile pour évaluer les compétences en leadership et améliorer la communication au sein d’une organisation. Par exemple, les managers peuvent utiliser ces retours pour comprendre l’efficacité de leur leadership et aider leurs équipes à mieux fonctionner.
Comment recevoir des commentaires
Recevoir des commentaires est la première étape vers la croissance. Cependant, lorsque vous recevez des commentaires, il est très important de contrôler votre état d’esprit et vos émotions.
Voici quelques moyens efficaces de recevoir des commentaires.
1. Acceptez à cœur ouvert
说明:
Lorsque vous recevez des commentaires, il est important d’avoir d’abord l’esprit ouvert. Au lieu de vous mettre sur la défensive, essayez d'accepter calmement les opinions et les points de vue de l'autre personne. Ceci est particulièrement important lorsque vous recevez des commentaires constructifs.
Illustration:
Par exemple, si vous recevez un retour d'un membre de l'équipe selon lequel « l'explication lors de la réunion était difficile à comprendre », au lieu de nier cette opinion, demandez d'abord des détails : « Quelle partie était difficile à comprendre ? » et prenez étapes pour l’améliorer. Recueillir des informations spécifiques sur.
2. Contrôlez vos émotions
说明:
Il est facile de devenir émotif lorsqu'on reçoit des commentaires, en particulier des commentaires négatifs. Cependant, réagir émotionnellement réduit la valeur du feedback. Tout d’abord, il est important de rester calme et de contrôler ses émotions.
Illustration:
Lorsque vous recevez un retour indiquant que « votre proposition n'a pas été adoptée », au lieu de devenir immédiatement ému, demandez calmement : « Pourquoi votre proposition n'a-t-elle pas été adoptée ? » et utilisez-la pour votre prochaine proposition. .
3. Évaluez les commentaires de manière objective
说明:
Tous les commentaires ne sont pas corrects. Il est important d’évaluer les retours que vous recevez de manière objective, sans émotion, et d’en extraire les parties qui vous sont utiles.
Illustration:
Si on vous dit que votre style de leadership ne convient pas à l'équipe, revoyez votre propre style de leadership et identifiez les domaines qui doivent être améliorés, tout en tenant compte de la situation de l'équipe et des opinions des autres membres.
Créer un plan d'action
Une fois que vous recevez des commentaires, la clé est de savoir comment les mettre en œuvre. Ici, nous expliquerons comment créer un plan d'action concret basé sur les commentaires et comment le mettre en œuvre efficacement.
1. Analyse des commentaires
说明:
Tout d’abord, analysez les commentaires que vous recevez pour déterminer les points que vous pouvez améliorer et ce qui est déjà efficace. Cette analyse constitue la base de la création d'un plan d'action.
Illustration:
Si vous recevez un commentaire disant : « Je dois améliorer mes compétences en matière de présentation », j'analyserais spécifiquement quelle partie de la présentation doit être améliorée, qu'il s'agisse de la structure des diapositives, de la façon dont je parle ou de la préparation du matériel Masu. .
2. Fixer des objectifs SMART
说明:
Objectifs SMARTIl s'agit d'objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. Utilisez ce cadre pour définir des objectifs basés sur les commentaires.
Illustration:
Fixez-vous comme objectif « Améliorer vos compétences de présentation d'ici la prochaine réunion de projet » et prenez des mesures spécifiques pour atteindre cet objectif, telles que « Pratiquez votre présentation pendant 15 minutes chaque jour » et « Demandez des commentaires à vos collègues une fois par jour. semaine. » Fixez des étapes spécifiques.
3. Suivi des progrès
说明:
Après avoir mis en œuvre le plan d’action, suivez régulièrement ses progrès.
--Petite pause : Avis et demandes--
J'espère que cet article sera d'une certaine aide.
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Il est important de surveiller Suivez vos progrès pour voir si votre plan est sur la bonne voie et apportez les corrections de cap si nécessaire.
Illustration:
Surveillez vos progrès en réservant du temps chaque vendredi pour vérifier vos progrès et enregistrer vos progrès. Il est également utile de demander des commentaires supplémentaires à votre coach ou superviseur si nécessaire.
Examen et amélioration réguliers des commentaires
Il est important d’examiner régulièrement les commentaires et de les utiliser pour une amélioration continue, plutôt que de les recevoir une seule fois. Voici comment intégrer les commentaires dans votre stratégie de croissance à long terme et vous améliorer continuellement.
1. Commentaires réguliers
说明:
Après avoir reçu des commentaires, réévaluez-les après un certain temps pour voir l'amélioration que vous avez apportée. Cela vous permet de créer un cycle de rétroaction continu pour soutenir la croissance à long terme.
Illustration:
« Tous les trois mois, examinez les commentaires que vous avez reçus et voyez où des améliorations ont été apportées et où des améliorations sont encore nécessaires. » Cela garantit que les commentaires ne sont pas une chose ponctuelle, mais conduisent à une croissance à long terme.
2. Intégrez les commentaires dans votre stratégie de croissance
说明:
Intégrez les commentaires à votre stratégie de croissance et utilisez-les pour développer votre organisation dans son ensemble. Il est également important de vous assurer que les commentaires individuels correspondent à la vision et à la mission de votre organisation, et de réorienter votre organisation si nécessaire.
Illustration:
Réfléchissez à la manière de tirer parti des commentaires au sein de votre organisation, par exemple en mettant en œuvre de nouveaux programmes de développement du leadership basés sur les commentaires reçus par votre équipe de direction.
3. Maintenir un cycle d’amélioration continue
说明:
Afin de recevoir continuellement des commentaires et de continuer à s’améliorer, il est important d’enraciner une culture du feedback au sein de votre organisation. Créez un environnement qui encourage une croissance constante en organisant régulièrement des séances de rétroaction et des ateliers d'amélioration.
Illustration:
Nous favorisons la croissance dans toute l'organisation grâce à des initiatives telles que « Une fois par mois, toute l'équipe se réunit pour une séance de rétroaction et partage ses progrès et ses défis. »
Conclusion
Le feedback est l’un des éléments les plus importants du coaching d’entreprise et est essentiel à la croissance personnelle et organisationnelle.
En recevant correctement les commentaires, en les analysant et en prenant des mesures concrètes, vous pouvez accélérer votre auto-amélioration et améliorer les performances de l'ensemble de l'organisation. De plus, examiner régulièrement les commentaires et les intégrer dans votre stratégie de croissance peut garantir un succès à long terme.
Nous vous encourageons à appliquer les méthodes décrites dans cet article et à utiliser les commentaires pour vous améliorer ainsi que votre organisation.
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Infographie sur la façon de tirer parti des commentaires du coaching d'entreprise |
Ci-dessous, nous avons créé une liste utile de façons d’utiliser les commentaires du coaching d’entreprise.
Ce tableau résume les types de retours et leurs utilisations correspondantes.
Type de retour d'information | Exemple concret | Objectif principal | Action recommandée |
---|---|---|---|
commentaires constructifs | Souligner les améliorations de performances | Améliorer les faiblesses | Fixer des objectifs SMART et vérifier les progrès |
commentaires positifs | éloge pour les réalisations et les efforts | Motivation améliorée | Continuer et partager les actions positives |
Commentaires à 360 degrés | Évaluations des collègues, supérieurs et subordonnés | Améliorer les compétences et le comportement en général | Élaborer une stratégie de croissance globale |
Utilisez ce tableau pour traiter efficacement les commentaires et prendre des mesures.
Nous espérons que ce tableau vous aidera à prendre les mesures appropriées pour chaque type de commentaire.
Transformez les commentaires en une arme
FSi vous utilisez correctement les commentaires, votre entreprise prendra de l’ampleur comme une voiture qui accélère. C'est plus puissant que toute autre stratégie.
Imaginez un avenir dans lequel vous transformerez la prochaine série de commentaires en une opportunité. La croissance que vous recherchez deviendra une réalité et vous ressentirez le moment où toute votre organisation retrouvera sa vitalité.
Pourquoi je crois au pouvoir du feedback
Quand un projet échoue. Je fuyais les commentaires parce que j'en avais peur, et cette peur ne faisait que me faire échouer encore plus. J'ai franchi le pas pour écouter et changer mon comportement, et mon prochain projet a été un énorme succès.
Les retours n’étaient pas de la « douleur », mais de « la nourriture pour la croissance ».
FAQ : Comment tirer le meilleur parti de vos commentaires
J'ai peur de recevoir des commentaires. Que dois-je faire?
La peur est une émotion naturelle, mais le feedback est une opportunité pour vous de grandir. Commencez par de petites étapes et surmontez vos peurs au fur et à mesure que vous réussissez. Même si nager pour la première fois fait peur, une fois que vous aurez fait le premier pas, le suivant sera plus facile.
Je ne suis pas sûr que mes commentaires soient exacts. Comment puis-je vérifier ?
En demandant des commentaires à plusieurs personnes de confiance, vous pouvez éliminer les préjugés et obtenir une opinion plus objective. C'est comme se regarder dans plusieurs miroirs et se vérifier dans toutes les directions.
Je me sens déprimé lorsque je reçois des commentaires négatifs. Que dois-je faire?
Les commentaires négatifs vous informent des obstacles qui bloquent votre croissance. Considérez-le de manière positive et comme une opportunité de clarifier les domaines à améliorer. Tout comme un arbre fort a des racines profondes même si un vent fort secoue ses branches.
Que dois-je faire si tous les membres de mon équipe ne sont pas ouverts aux commentaires ?
Soyez un leader pour vous assurer que tous les membres de votre équipe partagent le même objectif et comprennent l’importance des commentaires. Tout comme une plante cherchant la lumière dans la forêt, si vous devenez cette lumière, les autres membres suivront naturellement cette lumière.
Que dois-je faire si je ne constate aucune amélioration après avoir reçu des commentaires ?
Si vous ne constatez aucune amélioration, c'est peut-être parce que votre plan n'est pas bien exécuté ou que vos objectifs ne sont pas clairs. Revisitez vos objectifs et vos processus et soyez flexible. La rétroaction est une graine qui a besoin du bon sol et du bon environnement pour germer.
La dernière étape pour se lancer dans un voyage de croissance
Imaginez. Le bruit du vent, le paysage qui s'étend devant vous et le soleil agréable. Ces moments où tout semble parfait sont le résultat d’une croissance grâce aux commentaires.
De nouvelles opportunités et possibilités s’ouvrent derrière la porte que vous ouvrez. La prochaine fois que vous recevrez des commentaires, ne vous contentez pas de les ignorer, écoutez-les et avancez sur la voie du changement.
Ce sera la lumière qui illuminera votre avenir.
Dernières informations ajoutées : août 2024
5 secrets pour utiliser le feedback dans le coaching d'entreprise :1. Commentaires axés sur des actions spécifiques,2. Réservez du temps pour réfléchir,3. Fournissez des commentaires réguliers,4. Créez un plan d'action basé sur les commentairesEt5. Promouvoir un dialogue ouvertest. Le feedback est un moyen important pour les coachs et les clients de continuer à grandir, en améliorant leur comportement et en augmentant leur conscience de soi.(Jake Smolarek)(Fondation Coach) (Rejoignez le collectif).
S'il te plait penses-y. Et si, grâce aux retours d’expérience, votre chemin vers votre croissance personnelle devenait clair et que vous pouviez avancer avec certitude ? Commencez à tirer le meilleur parti de vos commentaires et obtenez plus de succès dès aujourd’hui !
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*Les nouvelles présentées sur ce blog sont de la fiction. Il n’a aucun rapport avec une personne, une organisation ou un incident réel.
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