Apa saja 6 strategi tindak lanjut yang efektif setelah pelatihan bisnis?

Terakhir diperbarui: 2024 Oktober 12

ビApakah Anda melupakan sesuatu yang penting saat Anda menyelesaikan sesi pelatihan bisnis?
Saya dulu berpikir pekerjaan telah selesai saat saya mendapatkan sesi pelatihan yang sempurna dan klien saya meninggalkan ruangan dengan gembira. Namun, setelah beberapa minggu, klien mengalami kesulitan mencapai tujuannya dan mulai menjadi tidak sabar. Apa yang mereka butuhkan adalah “tindak lanjut” setelah sesi tersebut.

Bagaimana menindaklanjuti setelah sesi pelatihan bisnis

Tanpa tindak lanjut, sesi Anda hanya akan menjadi penyegaran.

Apakah Anda masih mengabaikan tindak lanjut pasca sesi?
Mari kita pikirkan bersama mengapa kita harus berhenti melakukan hal itu. Ketika benar-benar mendukung kesuksesan klien Anda, ujian sebenarnya datang setelah sesi tersebut.

Sudahkah kamu membaca ini?
Empat kunci membangun tim melalui pembinaan bisnis

Bagaimana menindaklanjuti setelah sesi pelatihan bisnis

1.Pertama-tama

ビbisnispembinaansesi adalah proses penting untuk pertumbuhan klien dan pencapaian tujuan. Namun keberhasilan sesi itu sendiri sangat bergantung pada tindak lanjut selanjutnya.

Tindak lanjut yang tepat membantu klien menerapkan wawasan dan rencana tindakan mereka untuk memastikan hasil yang bertahan lama.

Artikel ini mendalami pentingnya dan tujuan tindak lanjut, dan memberikan cara spesifik yang dapat dilakukan oleh Pembina Bisnis untuk memperkuat hubungan mereka dengan klien dan memaksimalkan efektivitas upaya pembinaan mereka.

Pentingnya tindak lanjut

Tindak lanjut merupakan langkah penting dalam menjaga hubungan dengan klien Anda dan memastikan hasil pembinaan Anda.

Tindak lanjut yang tepat setelah sesi memungkinkan Anda memastikan klien Anda membuat kemajuan menuju tujuan yang telah mereka tetapkan dan memberikan dukungan jika diperlukan. Hal ini juga berfungsi sebagai dasar untuk memperdalam kepercayaan dengan klien dan membangun kemitraan jangka panjang.

Tujuan tindak lanjut adalah untuk membantu klien menerapkan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh selama sesi dalam lingkungan bisnis nyata dan mencapai hasil nyata.

Penting bagi Pembina untuk menindaklanjuti secara tepat waktu dan terus mendukung kliennya sehingga mereka dapat mengambil tanggung jawab atas tujuan mereka dan bertindak dengan percaya diri.

2. Waktu tindak lanjut

Mengidentifikasi waktu yang tepat sangat penting untuk tindak lanjut yang efektif. Waktu tindak lanjut memainkan peran penting dalam memastikan bahwa klien mencerna informasi dan ide yang diperoleh dari sesi tersebut dan mewujudkannya dalam tindakan.

Berikut akan kami jelaskan kapan waktu yang tepat untuk menindaklanjutinya dan bagaimana cara menyesuaikannya.

Segera setelah sesi

Dengan menindaklanjuti segera setelah sesi berakhir, Anda dapat menegaskan kembali wawasan dan rencana tindakan klien. Tindak lanjut pada saat ini sangat efektif dalam menyelesaikan pertanyaan atau kekhawatiran klien selama sesi dan mendorong mereka untuk mengambil langkah selanjutnya.

• Contoh konkrit: Setelah sesi berakhir, kirim email dalam waktu 24 jam untuk berbagi catatan yang merangkum secara singkat apa yang dibahas selama sesi dan langkah tindakan selanjutnya.

1 minggu kemudian

Tindak lanjut satu minggu adalah untuk memastikan kapan klien benar-benar mulai mengambil tindakan. Tindak lanjuti pada tahap ini untuk meninjau setiap tantangan yang dihadapi klien, kemajuannya, dan memberikan dukungan sesuai kebutuhan.

• Contoh konkrit: Atur panggilan telepon atau video setelah seminggu untuk memeriksa kemajuan klien dan memotivasi mereka untuk mengambil langkah berikutnya.

1 bulan kemudian

Tindak lanjut satu bulan merupakan peluang penting untuk memastikan hasil jangka panjang klien. Tindak lanjut pada saat ini untuk memastikan klien membuat kemajuan yang stabil menuju tujuan yang telah mereka tetapkan dan untuk membuat penyesuaian terhadap rencana pembinaan jika diperlukan.

• Contoh konkrit: Setelah satu bulan, mintalah laporan kemajuan terperinci untuk mengevaluasi pekerjaan klien dan memberikan pengaturan tujuan berikutnya serta sumber daya tambahan.

3. Metode tindak lanjut

Ada banyak cara untuk menindaklanjutinya. Penting untuk memilih metode yang paling tepat tergantung pada kebutuhan dan situasi klien. Di sini kami merinci metode tindak lanjut yang spesifik, termasuk email, panggilan telepon, panggilan video, dan survei, serta mendiskusikan kelebihan dan kekurangan masing-masing metode.

Mail

Email adalah salah satu metode tindak lanjut yang paling umum dan efektif. Hal ini memungkinkan komunikasi yang singkat dan jelas, dan juga menarik bagi klien karena mereka dapat memeriksa informasi dengan cepat.

• Cara: Karena masih dalam bentuk tertulis, mudah untuk merujuknya nanti. Klien dapat bekerja dengan kecepatan mereka sendiri.
• : Hal ini dapat mengakibatkan komunikasi satu arah dan klien mungkin lambat dalam merespons.

telepon

Panggilan telepon adalah cara yang efektif untuk memperkuat hubungan pribadi dengan klien. Dapatkan umpan balik instan sehingga Anda dapat merespons dengan cepat tantangan yang dihadapi klien Anda.

• Cara: Memungkinkan interaksi waktu nyata dan memungkinkan tanggapan langsung terhadap pertanyaan dan kekhawatiran.
• : Tergantung pada keadaan klien, mungkin sulit untuk menyesuaikan waktunya.

panggilan video

Panggilan video adalah cara untuk memberikan tindak lanjut yang mirip dengan sesi tatap muka. Dialog yang lebih mendalam, termasuk komunikasi nonverbal, menjadi mungkin.

• Cara: Anda dapat memahami emosi dan situasi klien dengan lebih akurat melalui ekspresi wajah dan gerak tubuh.
• : Karena bergantung pada lingkungan Internet, masalah koneksi mungkin terjadi.

daftar pertanyaan

Survei adalah alat yang berguna untuk mengukur kepuasan klien dan efektivitas sesi. Anda dapat mengumpulkan umpan balik klien secara sistematis dan memahami peningkatan untuk sesi berikutnya.

• Cara: Pendapat klien dapat dengan mudah dikumpulkan dan digunakan sebagai data kuantitatif.
• : Jika tingkat respons rendah, informasi yang memadai mungkin tidak diperoleh.

4. Konten tindak lanjut

Apa yang Anda berikan selama tindak lanjut harus fokus pada pemeriksaan kemajuan klien dan menyarankan langkah selanjutnya. Berikut adalah beberapa contoh spesifik informasi dan umpan balik untuk membantu Anda menindaklanjutinya.

Periksa kemajuan

Lihat seberapa baik kemajuan klien menuju tujuan yang ditetapkan dalam sesi tersebut. Pemeriksaan ini penting untuk memahami apakah klien mengalami kemajuan sesuai kecepatannya atau menghadapi hambatan.

• Contoh konkrit: “Kemajuan apa yang telah dicapai mengenai rencana aksi yang diputuskan pada sesi minggu lalu?”

Saran untuk langkah selanjutnya

Merekomendasikan langkah selanjutnya untuk membantu klien bergerak lebih jauh menuju tujuan mereka. Saran ini penting untuk memotivasi klien dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan nyata.

• Contoh konkrit: "Sebagai langkah selanjutnya, saya mendorong Anda untuk mencoba strategi pemasaran baru minggu lalu. Saya ingin mendengar lebih banyak tentang hal ini di sesi berikutnya untuk melihat kemajuan Anda."

Berbagi sumber daya

Kami menyediakan sumber daya dan alat untuk membantu klien kami mencapai tujuan mereka. Hal ini memungkinkan klien untuk terus meningkatkan diri dan menerima dukungan untuk mencapai hasil.

• Contoh konkrit: "Saya menemukan artikel yang sangat berguna tentang topik ini yang saya harap dapat bermanfaat bagi Anda."

5. Tindak lanjut yang dipersonalisasi

Tindak lanjut yang disesuaikan dengan kebutuhan dan situasi klien adalah kunci untuk memaksimalkan efektivitas pembinaan. Jelajahi cara untuk menyesuaikan tindak lanjut untuk memenuhi tujuan dan tantangan unik setiap klien.

Pendekatan disesuaikan dengan motivasi klien

Kami memahami apa yang memotivasi klien untuk menerima pembinaan, dan menindaklanjuti berdasarkan motivasi tersebut. Misalnya, klien yang berorientasi pada hasil mendapat manfaat dari laporan kemajuan dan tindak lanjut yang berfokus pada hasil.

• Contoh konkrit: “Sangat menggembirakan melihat kemajuan Anda. Mari kita pertahankan momentum ini pada langkah berikutnya.”

Pendekatan yang disesuaikan dengan tujuan klien

Tindak lanjut berfokus pada tujuan individu klien. Misalnya, jika klien ingin meningkatkan keterampilan kepemimpinannya, kami membagikan sumber daya dan contoh kepemimpinan, serta menyarankan langkah selanjutnya.

• Contoh konkrit: "Jika Anda ingin meningkatkan keterampilan kepemimpinan Anda, buku ini adalah sumber yang bagus."

6. Strategi tindak lanjut jangka panjang

Tindak lanjut yang berkelanjutan sangat penting untuk membangun hubungan jangka panjang dengan klien. Di sini kami membahas strategi tindak lanjut jangka panjang untuk mendukung kesuksesan klien dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan.

check-in rutin

Periksa klien secara teratur untuk mengetahui kinerja mereka dan mendukung kemajuan mereka. Hal ini memberdayakan klien untuk mengelola diri sendiri dan mencapai hasil jangka panjang.

• Contoh konkrit: Siapkan panggilan video dengan klien sebulan sekali untuk memeriksa kemajuan.

Berbagi dan mengevaluasi hasil

Dengan merefleksikan pencapaian klien kami dan merayakan keberhasilan mereka, kami menjaga mereka tetap termotivasi dan mendorong pertumbuhan lebih lanjut. Ini juga memberikan kesempatan untuk mengevaluasi pencapaian Anda dan menetapkan tujuan Anda selanjutnya.

• Contoh konkrit: “Hasil yang kami capai dengan proyek ini sangat mengesankan, dan kami siap menghadapi tantangan baru sebagai langkah selanjutnya.”

7. Kesimpulan

Tindak lanjut pasca-sesi dalam pelatihan bisnis merupakan langkah penting dalam memastikan kesuksesan klien. Dengan menindaklanjuti pada waktu yang tepat dan menggunakan metode yang efektif, Anda dapat memperkuat kepercayaan klien Anda dan mendukung pertumbuhan jangka panjang.

Dengan menerapkan metode dan strategi yang disajikan dalam artikel ini, Anda akan dapat meningkatkan peran Anda sebagai pelatih bisnis dan memaksimalkan nilai yang Anda berikan kepada klien Anda.

Dengan menindaklanjuti klien Anda secara efektif, Anda dapat menjadi mitra yang kuat dalam membantu mereka mencapai tujuan dan mewujudkan kesuksesan bisnis. Pastikan untuk memasukkan metode ini ke dalam sesi pelatihan Anda berikutnya untuk mendukung pertumbuhan klien Anda.

Infografis ini menunjukkan pentingnya tindak lanjut setelah sesi pelatihan bisnis.

Di bawah ini adalah daftar cara yang berguna untuk menindaklanjuti setelah sesi pelatihan bisnis.

Tabel ini dibuat untuk membantu menyederhanakan pemilihan metode tindak lanjut.

Informasi tambahan tentang cara menindaklanjuti setelah sesi pelatihan bisnis

1. “Kesalahan fatal” karena lupa menindaklanjuti

クPelatihan Anda akan menjadi kurang efektif jika Anda tidak memastikan klien Anda benar-benar mengambil tindakan setelah sesi tersebut. Jika Anda tidak menindaklanjutinya, klien Anda akan mulai bertanya, "Apakah saya berada di jalur yang benar?" dan Anda berisiko kehilangan kepercayaan.

bayangkan saja. Masa depan di mana klien Anda merasa percaya diri, mencapai tujuan mereka, dan bangga dengan pencapaian mereka. Tindak lanjut yang baik memungkinkan klien merasa sukses dan membangun landasan yang kuat untuk mengambil langkah berikutnya.

2. Cari tahu mengapa klien tidak terlihat

Ada suatu masa ketika saya tidak melakukan banyak tindak lanjut. Klien sangat antusias setelah sesi, namun seiring berjalannya waktu, antusiasme mereka berkurang dan kemajuan sering kali terhenti. Oleh karena itu, saya meninjau waktu dan metode tindak lanjut dan mengubahnya menjadi lebih berorientasi pada klien.

Hasilnya, kepuasan klien meningkat drastis dan tingkat pencapaian tujuan meningkat.

3. Mendefinisikan ulang tindak lanjut dengan pendekatan yang unik

Setiap klien memiliki tujuan dan tantangan yang berbeda. Selain “check-in satu minggu” yang tradisional, cobalah menerapkan metode tindak lanjut yang unik seperti “jurnal tindakan” atau “tinjauan sejawat kemajuan” untuk berbagi catatan kemajuan. Hal ini memudahkan klien untuk membandingkan kemajuan mereka dengan orang lain dan tetap termotivasi.

Misalnya, dengan menunjuk klien sebagai "Rekan Sukses" dan menciptakan tempat di mana mereka dapat berbagi kemajuan, mereka dapat saling menginspirasi dan mendorong pertumbuhan. Hal ini tidak sekedar untuk membangkitkan semangat bersaing, namun untuk menumbuhkan budaya saling belajar.

4. Pengecekan tindak lanjut

Berhenti dan berpikirlah sejenak. Bukankah tindak lanjut yang Anda lakukan saat ini hanya sekedar formalitas?

Pertimbangkan kembali tindak lanjut apa yang benar-benar bermanfaat bagi klien Anda dan cari cara untuk benar-benar mendukung pertumbuhan mereka. Misalnya, Anda dapat memperkenalkan format tindak lanjut baru berdasarkan masukan klien.

5. Pengalaman: Saat saya mengubah tindak lanjut saya

Sebelumnya, dalam hubungan saya dengan klien, saya hanya menindaklanjuti untuk memeriksa tugas. Namun, suatu hari, ketika saya mendengar tentang kecemasan mendalam yang dialami klien setelah suatu sesi, saya secara mendasar mempertimbangkan kembali cara saya menindaklanjutinya. Hasilnya, kami mampu memperdalam dialog dengan klien dan melihat hasil yang jelas.

6. Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ)

Seberapa sering tindak lanjut harus dilakukan?

Frekuensi tindak lanjut akan bergantung pada kebutuhan dan tujuan klien Anda, namun cobalah berkomunikasi dengan mereka setidaknya sekali seminggu. Tindak lanjut yang sering membantu klien merasa didukung dan tetap termotivasi.

Apa yang harus saya lakukan jika klien tidak merespons tindak lanjut saya?

Jika klien tidak responsif, coba pendekatan lain. Misalnya, mengirimkan pesan biasa atau pengingat mungkin membuat Anda terlihat lebih mudah didekati dibandingkan email formal. Tindak lanjut bukanlah jalan satu arah; harus fleksibel.

Bukankah tindak lanjut memberikan tekanan pada klien?

Jika dilakukan pada waktu dan isi yang tepat, tindak lanjut tidak akan memberi tekanan pada klien. Sebaliknya, hal ini dapat memberi mereka rasa aman bahwa mereka didukung. Kuncinya adalah menghormati langkah klien dan mendukung mereka dengan tepat.

Apa yang harus saya katakan sebagai tindak lanjut?

Dalam tindak lanjut Anda, berikan ringkasan tentang apa yang dibahas dalam sesi tersebut, langkah selanjutnya, dan bahkan puji klien atas keberhasilannya. Berbagi saran dan sumber daya khusus juga dapat membantu mendukung hasil klien.

Tindak lanjut bisa terasa merepotkan. Bagaimana cara memperbaikinya?

Jika Anda merasa tindak lanjutnya merepotkan, salah satu pilihannya adalah menyederhanakan proses dan menggunakan templat yang bergaya. Selain itu, ketika saya mendapat tanggapan dari klien, seringkali hal itu menjadi lebih bermanfaat. Dengan mengumpulkan kesuksesan kecil, Anda akan menyadari nilai tindak lanjut.

7. Ringkasan artikel

Sekarang setelah Anda selesai membaca artikel ini, pejamkan mata Anda dan rasakan. Momen ketika klien tersenyum percaya diri setelah tindak lanjut pasca-sesi yang dilaksanakan dengan sempurna.

Saat klien Anda mencapai tujuan mereka dan menikmati kesuksesan di bawah sinar matahari yang hangat, mereka memegang bukti dukungan Anda. Ingatlah perasaan tetap dekat dengan klien Anda bahkan setelah sesi selesai, dan nikmati tindak lanjut Anda berikutnya.

Menambahkan informasi terbaru: Agustus 2024

Strategi tindak lanjut yang efektif setelah pelatihan bisnis meliputi:check-in rutin,Konfirmasikan kembali tujuan Anda,Mengumpulkan umpan balik,Pelacakan perilaku,Visualisasi kemajuanDanPemanfaatan alat teknologidapat disebutkan. Komunikasi yang teratur membantu klien tetap termotivasi dan melihat kemajuan menuju tujuan mereka. Anda juga dapat terus mengevaluasi efektivitas pembinaan Anda dengan memasukkan umpan balik.(Noomii)(Yayasan Pelatih).

tolong dipikirkan. Bagaimana jika tindak lanjut yang menyeluruh dapat melipatgandakan hasil klien Anda? Cobalah strategi ini dan dapatkan hasil maksimal dari pelatihan Anda!

Jika Anda punya waktu, silakan baca ini juga.
Apa saja 5 langkah menuju penetapan tujuan yang sukses dengan pelatihan bisnis?

Klik di sini untuk daftar artikel pelatihan bisnis

>Lihatlah menu mindfulness dan meditasi yang tepat untuk Anda sekarang