Bagaimana cara menggunakan Langganan WooCommerce: Apakah sangat mudah? 7 pengaturan yang akan hilang jika Anda tidak mengetahuinya

Terakhir diperbarui: 2024 Oktober 11

Apakah Anda masih mengejar “otomatisasi keuntungan” yang ajaib? Setiap orang pernah mendengar tentang "Berlangganan WooCommerce" setidaknya sekali. Sekilas, layanan ini tampak seperti mimpi. Namun tahukah Anda kalau penggunaan yang salah justru bisa menimbulkan rasa sakit?

Ketika saya pertama kali menggunakannya, saya pikir itu "mudah". Namun, pada kenyataannya, ini adalah layanan unik yang membutuhkan pengetahuan mendalam dan pengaturan mendetail. Panduan ini penuh dengan tip dan wawasan dari pengalaman kehidupan nyata yang akan mengubah perspektif Anda.

Pikirkanlah di sini. Apakah Anda siap untuk mencari tahu mengapa begitu banyak orang kehilangan pelanggan hanya karena "sedikit lagi"?

Takut kehilangan pelanggan karena pengaturan berlangganan yang salah. Penjualan yang berharga mungkin hilang begitu saja di depan mata Anda, dan mungkin sulit untuk mendapatkannya kembali.

Sudahkah kamu membaca ini?
Cara menggunakan Daftar Keinginan WooCommerce: Mengapa penjualan tidak meningkat dan 5 cara menggunakannya?

"Perbatasan baru untuk operasi berlangganan! Setelah mencoba Berlangganan WooCommerce, saya terkejut..."

Ketika saya mencoba Berlangganan WooCommerce, yang paling mengejutkan saya adalah perasaan bahwa setelah Anda mengaturnya, penjualan Anda akan terakumulasi seperti mesin penjual otomatis. Saya bisa mendapatkan pelanggan tetap dengan lebih lancar dari yang saya harapkan, dan saya kagum dengan kenyamanan pembelian reguler.

Namun, proses penyiapannya agak memakan waktu, dan ada begitu banyak detail sehingga pada awalnya Anda bertanya-tanya apakah itu benar-benar diperlukan. Namun, penyesuaian yang cermat ini memberikan ketenangan pikiran bagi pelanggan dan mengarah pada penggunaan jangka panjang. Layanan lain seperti Shopify memiliki fitur berlangganan, namun ada banyak hal yang mengganggu fleksibilitas dan penyesuaian WooCommerce, dan menurut saya kelebihannya adalah dapat diubah secara bebas seiring pertumbuhan bisnis Anda.

Apakah benar-benar “mudah” untuk mengatur Langganan WooCommerce? harapan dan kenyataan

Mari kita lihat beberapa kesalahpahaman umum

Orang mengatakan bahwa "Berlangganan WooCommerce itu mudah untuk memulai", tetapi pernahkah Anda mencobanya dan ternyata ini mungkin memerlukan waktu lebih lama dari yang Anda perkirakan?

Model berlangganan WooCommerce mungkin tampak "murah dan nyaman" hanya dengan melihat harganya $279, namun ada ketentuan tersembunyi yang mengintai di sini. Dalam pengaturan di dunia nyata, sering kali ada detail tak terduga yang terlibat, mulai dari merancang paket berlangganan, menentukan siklus penagihan, hingga manajemen pelanggan.

Kami menyarankan Anda terlebih dahulu mengklarifikasi terlebih dahulu jenis paket apa yang ingin Anda siapkan dan seberapa sering Anda akan menagih pelanggan Anda. Jika Anda tidak melakukan ini, Anda mungkin akan menyesali sesuatu setelah banyak usaha dan berpikir, ``Mungkin sebaiknya saya menggunakan pengaturan yang berbeda...''

Kuis 1: Jenis akun manakah yang direkomendasikan saat menggunakan PayPal dengan plugin Berlangganan WooCommerce?

1. Standar PayPal
2. Bisnis PayPal
3. PayPal Ekspres Checkout

(*Jawabannya ada di artikel!)

Cara mengatur Langganan WooCommerce: Panduan langkah demi langkah

Langkah pertama untuk menyiapkan langganan dengan WooCommerce

Orang cenderung menganggap itu mudah karena semua pengaturan bisa dilakukan di dashboard WooCommerce, namun sebenarnya ada trik pada layar pengaturan ini.
Untuk memulai, buka Pengaturan → Langganan dan sesuaikan detail langganan Anda.

Opsi utama yang dapat dipilih di pengaturan dasar setiap produk

• Frekuensi siklus penagihan:Anda dapat memutuskan kapan akan ditagih: mingguan, bulanan, atau tahunan.
• masa percobaan: Anda dapat dengan mudah membuat rencana di mana Anda menetapkan jangka waktu bagi pelanggan untuk menggunakannya secara gratis, dan jika mereka puas, mereka akan terus menggunakannya.
• Kelola pembatalan dan penangguhan: Izinkan pelanggan untuk membatalkan atau menjeda sendiri.

Setelah Anda siap, pastikan untuk melakukan pembelian percobaan untuk memastikan semuanya berfungsi dengan lancar. Terkadang, kesalahan konfigurasi dapat menyebabkan masalah, yang mungkin sulit diketahui kemudian.

Poin siklus penetapan harga dan penagihan

Siklus penetapan harga dan penagihan juga rumit. Dengan menetapkan siklus yang berbeda tergantung pada rencana, Anda dapat membuat rencana fleksibel yang sesuai dengan bisnis Anda.

• Paket harga tetap seperti “$10 per bulan”
• Paket khusus “$100 per tahun dengan diskon”

Memiliki beberapa opsi siklus seperti ini memudahkan penawaran langganan pada frekuensi yang disukai pelanggan Anda. Adalah efektif untuk merancang dengan mempertimbangkan psikologi konsumen, seperti, ``Paket bulanan terasa mahal, namun paket tahunan tampak murah.''

Metode penyesuaian tingkat lanjut untuk sepenuhnya memanfaatkan Langganan WooCommerce

Siapkan langganan khusus untuk produk tertentu

Dengan fleksibilitas Berlangganan WooCommerce, Anda dapat mengatur paket berlangganan yang berbeda untuk setiap produk. Misalnya, untuk barang sehari-hari, langganan pengiriman mingguan dapat mendorong pembelian yang konsisten.

Anda mungkin berpikir, "Mengapa kita memerlukan rencana seperti itu?", namun sistem ini sebenarnya meningkatkan pelanggan tetap dan memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan bahwa mereka selalu memiliki produk. Dengan menggunakan paket berlangganan, Anda dapat membuat proposal produk yang disesuaikan dengan pelanggan dengan frekuensi pembelian berbeda.

Perluas fungsionalitas lebih jauh dengan plugin

WooCommerce memiliki beragamPlugin, yang menambah nilai lebih pada layanan berlangganan Anda. Misalnya, Anda dapat menambahkan plugin diskon untuk memberikan keuntungan bagi pelanggan, atau menawarkan insentif kepada anggota jangka panjang melalui program hadiah.
Ini adalah cara ampuh untuk “mempertahankan pelanggan Anda” dan membantu Anda membedakan diri Anda dalam industri yang sangat kompetitif.

Mengelola pelanggan: Menjaganya tetap profesional

Menangani pembatalan langganan dan masalah akun

Bagian penting dari manajemen langganan adalah penanganan ketika pelanggan membatalkan atau menangguhkan kontrak. Permintaan seperti itu tidak dapat dipungkiri akan terjadi. Untuk menjaga kepercayaan dalam situasi ini, gunakan opsi "Manajemen Pelanggan" WooCommerce untuk memastikan respons yang lancar.

Dengan menyiapkan prosedur terlebih dahulu, daripada panik setiap kali terjadi masalah, Anda bisa memberikan dukungan yang meningkatkan kepuasan pelanggan.

Cara meningkatkan retensi pelanggan

Penting untuk memberikan alasan kepada pelanggan Anda untuk memperbarui langganan mereka. Permudah proses perpanjangan dengan memberikan manfaat seperti ``Jika Anda melanjutkan, Anda akan mendapatkan lebih banyak manfaat'' dan ``diskon akan diterapkan pada tagihan Anda berikutnya.'' Jika pelanggan terpaksa melalui prosedur yang rumit setiap kali melakukan perpanjangan, mereka mungkin akan mengabaikan kerumitan tersebut.

Apa kelebihan Langganan WooCommerce dibandingkan layanan lainnya?

Sekilas tentang perbedaan antara WooCommerce dan Shopify

Ada dua opsi untuk layanan berlangganan yang sama: WooCommerce dan Shopify, tetapi mana yang lebih baik bergantung pada situasinya. Shopify sangat mudah digunakan untuk pemula, sementara WooCommerce sangat dapat disesuaikan. Pilihlah layanan yang paling sesuai dengan jenis bisnis yang Anda jalankan.

Pertanyaan yang sering diajukan dan pemecahan masalah

Cara mengatasi permasalahan umum

Masalah umum yang dihadapi saat menyiapkan Langganan WooCommerce meliputi:

• Pembaruan otomatisエ ラ ー
• Kesalahan pembayaran sisi pelanggan

Jika Anda mengalami salah satu masalah ini, dokumentasi dukungan WooCommerce dan situs resminya dapat membantu. Anda juga dapat mencegah masalah dengan memeriksa FAQ dan bantuan sebelum terjadi.

Kesimpulan:Langganan WooCommerce adalah alat yang dapat meningkatkan bisnis Anda jika digunakan dengan benar. Ini mungkin tidak mudah, tetapi jika Anda merujuk pada artikel ini dan memeriksanya bila perlu, artikel ini akan menjadi sekutu yang dapat diandalkan.

Perbandingan “Langganan WooCommerce” dan “Langganan WooCommerce”

Dibawah ini adalah "WooCommerce LanggananDanLangganan untuk WooCommerce” (versi gratis dan versi berbayar) dalam format tabel. Silakan periksa fitur dan batasan masing-masing plugin dan gunakan sebagai referensi pilihan Anda.

Bagan perbandingan plugin Berlangganan WooCommerce

Kesimpulan
"Langganan WooCommerce" cocok ketika Anda memerlukan fitur-fitur canggih seperti penyesuaian fleksibel dan dukungan multi-mata uang. Berlangganan WooCommerce, di sisi lain, menawarkan langganan dasar dalam versi gratisnya, dan fitur tambahan seperti masa uji coba dan pemberitahuan pengingat dalam versi berbayarnya (Pro).

Tabel perbandingan opsi konfigurasi utama Langganan WooCommerce

Tabel ini merangkum opsi yang harus Anda pertimbangkan selama penyiapan.

Gunakan tabel ini untuk membantu Anda memahami pengaturan utama dan mengoptimalkan pengalaman berlangganan Anda.

“Keajaiban langganan yang menghasilkan pendapatan: Rahasia menyiapkan Langganan WooCommerce”

Masa depan bisa Anda dapatkan dengan Berlangganan WooCommerce

Dengan menggunakan Langganan WooCommerce, pendapatan akan otomatis terakumulasi dan bisnis Anda akan berkembang secara berkelanjutan. Tinjau pengaturan Anda sekali dan wujudkan manajemen langganan yang efisien.

Anda mungkin berpikir pengaturannya mudah, tetapi...

Menyiapkan Langganan WooCommerce mungkin tampak sederhana pada pandangan pertama, namun sebenarnya ada banyak poin untuk mengoptimalkannya untuk bisnis Anda. Ciptakan keseimbangan antara kepuasan pelanggan dan keuntungan dengan merancang rencana harga dan siklus penagihan dengan bijak.

Metode pengaturan dasar yang disarankan

1. Sesuaikan siklus penetapan harga dan penagihan

   • Penetapan harga mendasari model berlangganan, memungkinkan fleksibilitas yang sesuai dengan pelanggan Anda.
   • 例: Tetapkan jumlah yang dapat dibayar pelanggan tanpa beban apa pun, dengan menggunakan siklus seperti "bulanan" untuk perlengkapan kecantikan dan "mingguan" untuk kebutuhan sehari-hari.

2. Pengenalan masa percobaan

   • Dengan menawarkan masa uji coba awal, pelanggan dapat merasakan produk atau layanan Anda dan, jika puas, kemungkinan besar akan melakukan pembelian reguler.

3. Menyiapkan opsi pembatalan dan jeda

   • Bangun kepercayaan dengan memberikan pengalaman pelanggan yang fleksibel dengan menambahkan kemampuan bagi pelanggan Anda untuk membatalkan atau menjeda sendiri.

Sesuaikan pengaturan lanjutan

Pengaturan untuk setiap produk: Amankan pelanggan tetap dengan penyesuaian untuk setiap tujuan

1. Tetapkan rencana berbeda untuk produk tertentu

   • Dengan menawarkan beberapa paket berlangganan, Anda dapat menawarkan opsi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan Anda.
   • Ilustrasi: Untuk makanan dan barang habis pakai, yang memerlukan pengisian ulang secara berkala, siapkan rencana "mingguan" untuk memastikan pelanggan terus membeli.

2. Memanfaatkan diskon dinamis dan sistem loyalitas

   • Untuk mendorong pelanggan agar terus menggunakan layanan Anda, menawarkan manfaat seperti diskon kepada pelanggan jangka panjang adalah hal yang efektif.

FAQ: Pertanyaan dan solusi yang sering diajukan

Tanya Jawab tentang Berlangganan WooCommerce

• Q1: Dapatkah saya mengubah paket saat menggunakan langganan?

  • A: Langganan WooCommerce memiliki fitur perubahan paket yang memungkinkan pelanggan meningkatkan atau menurunkan versi paket sesuai kebutuhan mereka.

• Q2: Apa yang harus dilakukan jika pelanggan menunda pembayaran?

  • A: Jika pembayaran terlambat, segera ambil tindakan dengan notifikasi pengingat otomatis.

• Q3: Dapatkah saya mengubah waktu perpanjangan langganan?

  • A: Anda dapat menyesuaikan waktu pembaruan di pengaturan Langganan WooCommerce.

Saat menggunakan PayPal Standar, ada beberapa batasan terkait langganan:

• Beli beberapa langganan: Pembelian beberapa langganan tidak dapat dilakukan dalam satu transaksi.
• Tanggal dan total penagihan tidak dapat diubah: Administrator tidak dapat mengubah tanggal penagihan atau jumlah langganan.
• Ubah rencana: Anda tidak dapat meningkatkan atau menurunkan versi langganan Anda.
• Diperlukan akun PayPal: Pembayaran otomatis memerlukan akun PayPal (pembatasan di luar AS).
• Masalah dengan dukungan multi-mata uang: Pembayaran dalam mata uang yang tidak didukung mungkin memerlukan tindakan manual.

Mengingat keterbatasan PayPal, WooCommerce merekomendasikan penggunaan gateway pembayaran yang lebih fleksibel.

tindakan balasan

Fleksibilitas dan kenyamanan Berlangganan WooCommerce mungkin tidak dimanfaatkan sepenuhnya karena keterbatasan Standar PayPal, jadi Anda mungkin ingin mempertimbangkan hal berikut:

1. Pertimbangkan untuk meningkatkan versi PayPal Anda

• Pembayaran PayPal ProYaPayPal Ekspres CheckoutMemutakhirkan untuk menghilangkan banyak batasan dan memungkinkan pengelolaan langganan yang lebih lancar. Misalnya, Anda dapat membeli beberapa langganan sekaligus, mengubah jumlah tagihan, meningkatkan langganan, dll.

2. Gunakan gateway pembayaran lainnya

• Gerbang pembayaran lain yang mendukung Langganan WooCommerce (seperti Stripe dan Authorize.net) menyertakan banyak fitur yang tidak dimiliki PayPal Standar. Misalnya, peningkatan dan penurunan versi langganan, dukungan multi-mata uang, dll.

3. Tanggapi dengan manajemen manual reguler

• Jika Anda tidak dapat langsung beralih ke metode pembayaran lain, Anda juga dapat mengelola pembaruan dan perubahan langganan secara manual, dalam batas Standar PayPal. Namun, metode ini memakan waktu dan tenaga, jadi sebaiknya gunakan metode ini sebagai solusi sementara.

Dengan menggabungkan metode ini, Anda dapat menjalankan langganan Anda dengan lebih lancar.

Tentang akun bisnis

PayPalAkun bisnisPeningkatan versi menawarkan keuntungan seperti transaksi yang lebih andal, batas pembayaran yang lebih tinggi, dan dukungan pelanggan yang lebih baik.Tidak mempengaruhi batasan fitur berlangganan di PayPal Standar.

Artinya, akun bisnis akan tetap tunduk pada batasan berlangganan berikut:

• Beberapa langganan tidak dapat dibeli secara bersamaan
• Tidak dapat mengubah jumlah langganan atau tanggal penagihan
• Peningkatan/penurunan versi langganan tidak dapat dilakukan
• Akun PayPal diperlukan untuk pembayaran otomatis

Jika keterbatasan ini menjadi masalah bagi Anda, menggunakan PayPal Express Checkout atau gateway pembayaran lain (seperti Stripe) akan memberi Anda lebih banyak fleksibilitas dalam mengelola Langganan WooCommerce Anda.

Pemecahan Masalah Umum untuk Berlangganan WooCommerce

Di bawah ini kami telah merangkum masalah dan solusi yang sering terjadi selama pengaturan dan pengoperasian langganan. Gunakan tip berikut untuk membantu menjaga semuanya berjalan lancar.

Jika kesalahan pembayaran sering terjadi

Penyebab dan solusi kegagalan dan kesalahan pembayaran.

• Penyebab: Konfigurasi gateway pembayaran salah

  • Pastikan gateway pembayaran Anda terintegrasi dengan benar dengan Langganan WooCommerce. Jika informasi yang dimasukkan salah dalam pengaturan, ini dapat menyebabkan kesalahan.

• Solusi: Periksa kembali dan uji pengaturan Anda

  • Buka WooCommerce > Pengaturan > Pembayaran dan periksa kembali pengaturan gateway pembayaran Anda dan periksa apakah transaksi berhasil dalam mode sandbox (mode uji).

Langganan tidak diperpanjang secara otomatis

Inilah yang harus dilakukan jika langganan Anda tidak diperpanjang secara otomatis.

• Penyebab: Penjadwal situs tidak berfungsi

  • Langganan WooCommerce menggunakan "WP Cron" WordPress untuk mengatur jadwal. Jika tugas Cron ini tidak berfungsi dengan baik, pembaruan tidak akan terjadi.

• Solusi: Periksa pengaturan WP Cron

  • Sebaiknya periksa juga apakah ``WP Cron'' WordPress dinonaktifkan dan gunakan layanan Cron eksternal untuk memastikan pekerjaan berfungsi.

Biaya tidak berlaku setelah pelanggan mengubah paket

Hal ini terjadi jika pelanggan mengubah paketnya dan tarif baru tidak diterapkan.

• Penyebab: Masalah perhitungan biaya saat mengganti paket

  • Mengubah paket dalam Langganan WooCommerce dapat mengakibatkan penerapan tarif lama jika tidak dilakukan dengan benar.

• Solusi: Tinjau instruksi perubahan rencana dan hubungi dukungan

  • Periksa harga secara manual setelah mengubah paket Anda dan hubungi tim dukungan WooCommerce untuk mendapatkan penyelesaian jika perlu.

Langganan pelanggan tiba-tiba dibatalkan

Ini adalah solusi untuk masalah langganan pelanggan yang dibatalkan karena alasan yang tidak diketahui.

• Penyebab : Pembayaran gagal atau kadaluwarsa

  • WooCommerce dapat dikonfigurasi untuk membatalkan langganan Anda secara otomatis jika pembayaran Anda terus gagal.

• Solusi: Percobaan ulang pembayaran dan pemberitahuan pelanggan

  • Tinjau setelan coba ulang pembayaran Anda untuk melihat pembayaran yang gagal dan atur notifikasi untuk mengirimkan pengingat kepada pelanggan agar membayar.

Notifikasi email tidak dikirimkan ke pelanggan

Berikut solusinya jika pelanggan Anda tidak menerima notifikasi email tentang langganan mereka.

• Penyebab: Masalah email atau server salah dikonfigurasi

  • Pemberitahuan mungkin tidak terkirim jika pengaturan email WooCommerce tidak mencukupi atau ada masalah dengan fungsi email server.

• Solusi: Instal pengaturan email dan plugin SMTP

  • Periksa kembali Pengaturan Email WooCommerce Anda dan pastikan notifikasi diatur dengan benar. Anda juga disarankan untuk menginstal plugin SMTP untuk memastikan email Anda terkirim.

Dengan mengikuti detail setiap masalah dan cara mengatasinya, operasional Berlangganan WooCommerce akan lebih stabil.

Kuis 2: Poin apa yang harus Anda perhatikan saat mengubah pengaturan berlangganan di Langganan WooCommerce?

1. Anda dapat mengubah semua rencana sekaligus
2. Pengingat pembayaran harus diatur secara manual
3. Perubahan paket pelanggan diterapkan secara otomatis

(Silakan tinjau artikel untuk jawabannya!)

Kesimpulan

Untuk memanfaatkan Langganan WooCommerce secara efektif, penting untuk menyempurnakan pengaturan dan menawarkan paket yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan Anda.

Terakhir: Langkah pertama untuk memperlancar pengelolaan langganan

Kami harap artikel ini membantu Anda mengatur Langganan WooCommerce dan merupakan langkah pertama Anda menuju manajemen langganan yang lancar dan stabil.
Mungkin ada saatnya Anda merasa bingung saat pertama kali menyiapkan sesuatu, atau Anda tersandung karena kesalahan kecil, tapi itu juga bagian dari proses pertumbuhan. Mari kita targetkan pengelolaan langganan yang ideal dengan melakukan sedikit penyesuaian sedikit demi sedikit.

Lakukan sesuai keinginan Anda dan kembalilah ke sini kapan saja jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mencari tips baru. Kami harap perjalanan berlangganan Anda berjalan dengan baik.

Jika Anda punya waktu, silakan baca ini juga.
Bagaimana cara menggunakan Keanggotaan Berbayar Pro, apa saja 7 rahasia yang Anda abaikan?

Klik di sini untuk daftar artikel terkait cara menggunakan setiap plugin populer.

WPX-WordpressX-Mengungkap rahasia membangun situs apa pun